互联网时代下,人与商品的关系随着新消费场景、新消费体验及新消费空间的升级而发生翻天覆地的变化。其中,“美”作为当下时代发展的新经济增长关键词,促使个性化“护肤经济”成为当下新消费的一大风口。
作为国内专注于“精准护肤”零售连锁的“先行者”,狐狸小妖创立之初,便敏锐洞察到当下美妆零售领域内“护肤”这一细化赛道的可持续性发展前景。自2009年创立以来,狐狸小妖始终以“用专业,帮助更多人拥有好皮肤!”为使命,并围绕“选对+用对,才有好皮肤”的价值主张,发力“精准护肤”赛道。经过对国内护肤领域15年来的深耕,狐狸小妖已累积6000万人次的面对面护肤宝贵经验,实现了全国60多个城市超150家门店的市场覆盖,并连续9年被中国化妆品工商首脑会议化妆品报评选为"中国化妆百强连锁店",建立了国内高标准化和高品质化兼具的新零售护肤服务生态。
而在这个秋来硕果收,万物昌秀之际,狐狸小妖的全国市场布局也取得了进一步实际落地。从装修到选品,历时七百四十多个小时精心筹备,8月4日,狐狸小妖品牌旗舰店携多重开业酬礼,正式亮相济南世贸广场,将全球数百国际知名护肤品牌及其上千款精选单品进行一站式集约,满足广大顾客对全球大牌护肤产品的多样化需求。
聚焦“精准护肤”赛道, “护肤精选仓”突破传统零售模式
近年来,随着消费者对护肤产品的消费意愿和需求激增,国内护肤市场份额显著提升,而为在这一品牌林立的蓝海赛道具备差异化竞争实力,狐狸小妖通过不断沉淀行业经验,紧跟市场护肤流行趋势,并在此基础上以“与人为善”的经营理念,注入当下美妆细分领域内的“精准护肤”赛道,打造了极具创新的“护肤精选仓”零售模式。
不同于传统门店的“药房式”零售模式,狐狸小妖的“护肤精选仓”模式以“分肤分龄、按肤选品、无人打扰、自测自选“ 的多维服务精准化,实现了其在护肤零售市场内好比“对症下药,精准匹配”的“医院式”零售模式的创新迭代。
首先聚焦于消费群体间因不清楚个人具体肤质导致盲选错选产品的问题,狐狸小妖通过在门店入口处打造自助测肤区,率先帮助消费者进行专业化自助肤质判断,并根据判断结果配置“肤质手环”为广大消费者提供关于护肤产品的精准购物定位。此购物定位的精准化并非聚焦具体产品的推荐,而是基于护肤习惯、成分选择对消费者的选品进行区域性“对症”建议提供,在保证消费者精准护肤的前提下,拓宽了消费者对精准产品化的自助可选择空间。
除此之外,为打造深度专业化的护肤消费场景,狐狸小妖的“护肤精选仓”模式沉淀了品牌多年累积下来针对6000万人次的面对面护肤宝贵经验,成功打造出一套针对不同肤质的”4837精准护肤法“,将分肤护理、分龄护理、一肤一方、护肤7步法、日常护肤的5个黄金30秒、科学护肤的10大原则和6个先后、复涂法、捂压法等科学护肤理念和方法进行了系统性总结。在门店的整体布景上,关于7步护肤法的专业化护肤知识被清晰列出,为消费者在基于专业化护肤知识的基础上,提供了更具针对性的护肤消费选择。
围绕自助化的肤质精准定位和专业化的护肤消费场景,在商品分类陈列上,狐狸小妖的“护肤精选仓“模式不同于传统门店仅按照品牌进行分区放置的陈列方式,而是首先依循7步护肤步骤规划产品货架的摆放,再在每一个护肤品类的货架中,按照消费者不同年龄和不同肤质,从功效性上进行精细化分类陈列,针对性地解决了广大消费者的护肤需求。
此外,为给消费者提供人性化自助选购空间,狐狸小妖全程尊重消费者“自选”方式做到“无人打扰”,并在秉承“不跟随”服务原则基础上安置“需要请摇铃”的服务,全方位兼顾消费者的服务需求,以专业化人性化帮助消费者选对用对护肤产品。
以提供专业化皮肤解决方案,深化护肤精准化产品力
在具体零售模式上进行聚焦于消费者个人肤质的精准服务,提升在护肤零售赛道内的品牌竞争力。与此同时,狐狸小妖还不断加强对护肤精准化产品力的挖掘,赋能其在我国零售连锁市场的可持续性发展。
细化到具体的产品力深化上,不同于传统美妆零售单一层面上的产品集约,狐狸小妖在实现将全球精品护肤品牌集约于国内市场,做到多品直供的本土化产品集合之上,还以提供专业化皮肤解决方案实现了对其多元护肤产品系统价值上的赋值。
在构建多元产品系统上,狐狸小妖通过与韩国第一大美妆集团LG生活健康达成深度战略合作,并争取获得众多一线品牌的独家代理权,将优势资源嫁接超级平台,优化夯实产品线,以低价保真的多品牌产品,树立了严控严选的行业品牌标准。同时为贴合多年龄段消费群体的护肤需求,给消费者提供专业化皮肤解决方案,狐狸小妖从7步护肤法出发,做到了全领域的产品覆盖,以多维度、多角度与同类竞品形成优势互补,共同筑就聚焦专业皮肤解决方案的护肤品业态矩阵。
高品质高标准的产品力塑造,为狐狸小妖品牌化的连锁零售提供了夯实的发展底层支撑,在此基础上以国内首创的“护肤精选仓”模式加注对“精选护肤”赛道内传统零售的模式解构和重组,将为狐狸小妖在我国护肤市场的品牌连锁化提供更加强劲的差异化竞争实力。而此次,狐狸小妖品牌旗舰店作为其“护肤精选仓”创新模式提出以来的先行运营支点,未来将对国内美妆“精选护肤”赛道具备如何的撬动力,我们拭目以待。
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