在流量见底、疫情叠加、新规趋严等错综复杂的市场环境下,产品力变得愈发重要。
今年双11,就有某知名美妆品牌因产品“翻车”,引发信任危机。有网友称在其官方旗舰店购买的一款产品中发现异物,其后有关话题冲上微博热搜,引来全网热议。
类似的案例在行业内并不鲜见,这其中也不乏知名品牌。但可以看到的是,无论是何种品牌,一旦产品出现质量或安全问题,对品牌形象造成的负面影响将是难以逆转的,这也给化妆品企业敲响了警钟,“产品是品牌立足市场的根基,也是长远发展的核心动力”。
那么在当前的消费语境下,品牌如何快速验证自身产品力,并获得消费者信任,老爸抽检为美妆品牌提供了一种思路。
01优质功效产品亮相创新展8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代”研发实力做支撑,老爸抽检成“香饽饽”
近两年来,相继落地的新条例以及《化妆品功效宣称评价规范》等系列配套法规,对化妆品的功效、原料及安全等做出了明确规定,促使整个行业朝着规范化发展。
在此背景下,不少化妆品企业进一步认识到了产品力的重要性,并不断加码研发。
化妆品观察注意到,为强化自身的硬实力,提升消费者对产品的信任度,不少美妆品牌选择与第三方展开合作,借助第三方对产品品质及功效等方面的检测和认证打动消费者。
“老爸抽检”于2020年推出,一上线就受到了众多美妆品牌的关注。据悉,截至去年年底,已有110个品牌商家加入老爸抽检项目,涵盖日化、食品、母婴等多个品类,其中美妆品牌包括了宝洁、珀莱雅、上海家化、欧诗漫、可丽金等。
老爸抽检合作商家
作为老爸评测的主要业务项目之一,老爸抽检由用户和老爸抽检团队对产品,从原料、生产过程、产品质量、包装宣传用语等维度进行评价,并不定期抽检,验证合格的商品可以成为“老爸抽检合作伙伴”,对验证不合格的商品,提供产品改进和提升服务。
而“老爸抽检”合作的品牌,将会获得老爸商城产品上架、质控技术服务、“老爸抽检”商标授权范围内使用等权益。
据老爸抽检技术负责人介绍,针对美妆类产品,老爸抽检在第三方实验室检测项目共涵盖了30+大类,根据不同产品特点,会有不同的检测项目。为此,老爸抽检专门购买了价值400万的“高分辨质谱仪”,可以检测风险物质,对包括不限于常见的皮肤用药、常见功效成分、化妆品致敏成分、天然成分活性成分进行高通量非靶向定性/半定量筛查检测,建立风险物质筛查大数据等,从而更好得用于产品的初筛。
高分辨质谱仪,图源老爸抽检
“对于行业内引领发展的品牌来说,他们愿意与老爸抽检一起做这件事,是因为两者对于产品的成分安全、功效有效这件事有共同的目标。”老爸抽检相关负责人表示,老爸抽检在产品推出之前替消费者进行了大量验证,而于美妆品牌而言,这些检验正是产品力的体现。
02优质功效产品亮相创新展8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代”研发实力做支撑,美妆产品“质检官”
据介绍,通常情况下,参与老爸抽检项目的产品,检测周期大约需要2-3个月。不过即便如此,仍有很多品牌希望被老爸团队抽检,那么“老爸抽检”商标的授权到底意味着什么呢?
于品牌而言,要想打造出产品力,离不开好的原料供应商、强大的研发实力、标准的生产体系、产品影响力等多个方面。从某种程度来看,产品能获得“老爸抽检”商标授权,也进一步印证了品牌的综合实力。
值得一提的是,老爸抽检面向合作商家提供的正是基于原材料、生产环节、产品质量等维度的技术和咨询服务,而非简单的商标授权。透过老爸抽检已合作的美妆产品案例,不难发现其还能为品牌提供多重赋能。
譬如,从产品层面来看,在验证产品功效的同时,帮助品牌进一步扩大声量。以OLAY为例,今年10月,“老爸评测”抖音官方账号发布的视频显示,OLAY“小白瓶”升级之后,老爸抽检对其全新添加了革糖素成分的升级配方进行安全性及有效性的验证,从皮肤色度、亮度、黑色素三个指标,通过真人实测等方式,检验使用其产品后皮肤是否有得到改善,再拔开品牌的光环,一项项地去验证该产品宣称的美白、去黄功效。与此同时,老爸抽检团队还对话OLAY的研发专家,共同探讨“该成分是如何发挥美白功效”等相关问题,进一步深入了解、评估OLAY研发团队开发新成分的过程。
在近3个月时间里,老爸抽检团队对OLAY小白瓶进行了成分验证、工厂审核、功效验证、综合评估和调研。最终,OLAY小白瓶通过审核,成功获得“老爸抽检”标志授权。该过程以视频方式呈现出来,既让消费者对产品有了更深的了解和信任,也进一步扩大品牌声量。
图源老爸抽检
在产品开发和生产环节,基于用户需求给到专业建议,且严格把控品牌方的质量体系。据了解,某产品在研发阶段时,有试用志愿者反馈产品肤感、保湿效果等不佳,老爸抽检技术人员建议其改善配方中原料的比例,品牌采纳后,最终调整的产品更适合大多数消费者。
而在审厂环节,老爸抽检团队不仅是审核工厂环境,还会考察产品存储、卫生规范、人员管理等。比如,某美容仪器产品参与老爸抽检项目,老爸抽检团队在审厂过程中发现了不合格之处,并给出了相应的整改项建议,最终品牌对工厂提出终止合作,并选择更换工厂。这并非个例,某洗护产品为了更加符合老爸抽检的标准,同样对代工厂进行了更换。
再者,追溯到原料端,则可以助力品牌筛选优质原料供应商,避免无效添加。近年来随着“成分党”、“功效党”的涌现,美妆品牌之间掀起了拼成分、拼功效“大战”。然而市面上,概念添加、无效添加的现象也屡见不鲜,随着行业监管趋严,产品的合规性也成为了监管重点。
上述负责人就表示,老爸抽检团队在过往抽检过程中,对美妆产品的原料进行分析发现,很多产品尽管宣称同样的成分,但质量参差不齐。如很多产品主打二裂酵母成分,但经实验仪器检测,不同厂家的二裂酵母成分千差万别;对于某产品中的积雪草成分,老爸抽检团队在验证过程中则只检测出了麦芽糊精,这种以次充好的情况,品牌方若不进行检测难以分辨。而老爸抽检技术团队有能力对产品原料进行严格把控,帮助品牌规避风险。
03优质功效产品亮相创新展8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代”研发实力做支撑,为品牌与消费者搭建桥梁
当下,测评之风在网络上盛行,在小红书、抖音等社媒平台,有着大量的美妆测评类博主。其中不乏打着“某护肤博士”、“某美妆专家”等旗号,缺乏专业素养、一味赚取流量的博主。
在鱼龙混杂的市场中,真正具备专业实力,且能获得品牌认可的平台或博主实则少之又少。而老爸抽检之所以能得到消费者和品牌双方的信任,与其团队的专业性密不可分。
据老爸抽检技术负责人介绍,目前老爸抽检的专家团队共有60余人,聚焦美妆行业,老爸抽检技术团队人员在配方研发、质量体系把控、监管方面都有深厚的经验。在化妆品功效评价方面,老爸抽检的专业性从侧面也能得到体现。比如今年7月由老爸评测牵头起草,并参与制定的《化妆品抗皱、紧致、保湿、控油、修护、滋养、舒缓七项功效测试方法》正式发布,而该团标的推出为国内化妆品功效评价提供了一大参考。
此外,为了确保对产品检测结果的公正性,老爸抽检团队也采取了系列举措。如老爸抽检不接受品牌方提供样品,买样、审厂全程都有第三方公证参与;而通过“老爸评测”自媒体账号发布的视频,消费者也可以直观看到老爸抽检第三方实验室对产品的检测报告。
值得一提的是,除了为美妆品牌提供产品安全性、合规性等方面的技术赋能外,老爸抽检与消费者建立起的良好沟通,于品牌而言也至关重要。
例如,在与OLAY合作的过程中,老爸抽检团队并没有只停留在对该产品功效、品质等验证方面,而是从消费者角度出发,针对TA们在评论区反馈的“为什么产品使用了没有效果”的问题,与OLAY专家团队作进一步沟通,并指出该款产品正确的使用量是一次两泵,而很多人的用量可能不太够。此外,“老爸评测”在视频中还不忘提醒粉丝,美白是一个需要长期坚持的事情,还要坚持防晒。
通过这种实时互动的方式,老爸抽检团队既帮助消费者解答了疑虑,加深了他们的信任度,还能帮助品牌传达产品相关知识。而长此以往,老爸抽检在品牌和消费者之间也搭建起了信任的桥梁,助力品牌的同时输出优质产品。
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